1. כללי
אנו ב-‘מילן’ מכבדים את הפרטיות של לקוחותינו ומתחייבים על המידע האישי שנמסר לנו לשמור על השירות באתר. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על.
2. איסוף מידע
אנו אוספים מידע הבאים:
2.1. בעת הרשמה או ביצוע רכישה, כולל שם, טלפון, כתובת ודוא”ל.
2.2. בעת גלישה באתר, אנו נתוני אוספים אנונימים כמו סוג הדפדפן, כתובת IP וזמן השהייה בדפים שונים לאתר.
2.3. בעת יצירת קשר עם שירות שירות, אנו שומרים את פרטי הפנייה לצורך טיפול ושיפור.
3. הפעלת מידע
אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
3.1. עיבוד הזמנות ומשלוחים, כולל שליחת עדכונים ומספרי מעקב.
3.2. שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן האתר להעדפות שלך.
3.3. שליחת מבצעים והתראות, רק אם נתת הסכמה מפורשת לקבלת דיוור שיווקי.
3.4. שמירה על אבטחת האתר וזיהוי ניסיונות הונאה או שימוש לא חוקי.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים או משכירים את האישיות שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו משתפים מידע נוסף:
4.1. חברות שילוח ותשלומים – עיבוד ההזמנה ושליחת למוצרים.
4.2. לפי החוק, אם נידרש לכך עפ”י דין.
5. שמירת מידע ואבטחה
5.1. אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגונים להגן על הגישה שלך לא מורשת.
5.2. פרטי השלום הם נשמרים באתר אלא מעובדים ע”י ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
6. זכויות המשתמשים
6.1. בכל עת ניתן לפנות אלינו לבירור, עדכון או מחיקת מידע אישי מהמערכת.
6.2. אם אינך רוצה לקבל דיוור פרסומי, תוכל להוציא את עצמך מרשימת התפוצה בלחיצה על קישור ה”הסרה” או באמצעות פנייה לשירות טיפול.
7. שימוש בקובצי Cookie
7.1. האתר משתמש ב-Cookies כדי לשפר את החוויית המשתמש ולהתאים לך תוכן רלוונטי.
7.2. ניתן לשלוט בהגדרות ה-Cookies דרך הדפדפן ולבחור לחסום אותן, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
8. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את המדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.
9. הגבלת גיל לרכישה באשראי
הרכישות באתר מותרות אך ורק בני 18 ומעלה. הגבלה זו חלה על ביצוע רכישות באמצעות כרטיס אשראי בלבד, ואינה מגבילה את הגלישה או הפעלה כללית באתר. ביצוע הזמנה באתר מעל אישור לכך שהרוכש גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף על שמו.
10. ביטול עסקה
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת מוצר, ובכפוף שלא נעשה בשימוש במוצר, והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלם ולפגם.
על מנת לבצע ביטול עסקה יש לשלוח בקשה מסודרת לכתובת הדוא”ל: milen.clothes@gmail.com, בצירוף פרטי ההזמנה המלאים.
בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי התאמה לפרטים שנמסרו בעת הרכישה – יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח.
בעת ביטול עסקה מכל סיבה אחרת – יוחזר ללקוח הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם. עלות החזרת מוצר תחול על הלקוח.
לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהמוצר נשלח, אלא בהתאם לחוק ובכפוף להחזרתו כאמור.
יצירה קשר
לשאלות נוספות או בקשות בנוגע לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ: 055-2605226
או באמצעות דוא”ל: milen.clothes@gmail.com
כתובת: יהודה הנשיא 90, אלעד
בברכה,
מילן ישראל Milen IL
